Graue Sneaker auf Asphalt mit weißen Pfeilen

Was wir bieten können

Wir hören zu und finden mit Ihnen das optimale Leistungspaket, das Ihr Unternehmen von Innen heraus stärkt und Ihr Profil zum Kunden hin weiter schärft. Nehmen Sie uns gerne als punktueller Sparingpartner, Berater oder auch als Interims-Manager in Anspruch.

Wir unterstützen Sie in sämtlichen Disziplinen der erfolgreichen Unternehmensführung, indem wir Ihre Kunden ins Zentrum Ihres Denkens & Handelns rücken. Um uns kennen zu lernen beziehungsweise Ihre Kundenzentrierung auf den Prüfstand zu stellen, haben wir den «Customer Centricity Check» mit den folgenden drei Initialprodukten entwickelt:

Marktcheck: Wahrnehmungsanalyse entlang Ihrer Customer Journey aus konsequenter Kundensicht und Beobachtung sowie Bewertung der operativen Arbeitsprozesse.

Strategiecheck: Kritische Durchleuchtung Ihres Strategieentwicklungs- und -planungsprozesses im Hinblick auf den Grad der Kundenzentrierung.

Kulturcheck: Spiegelung der Kundenzentrierung in den Werten, Einstellungen und Leidenschaft Ihrer Mitarbeitenden.

Diese drei Checks dienen einzeln oder in Kombination zur Standortbestimmung der Kundenzentrierung auf unterschiedlichen Ebenen. Sie erlauben eine systematische Beschreibung der Potenziale und Handlungsfelder und enthalten konkrete Empfehlungen zur Erhöhung der Kundenzentrierung.

Gerne erläutern wir Ihnen die drei Checks sowie unser Leistungsspektrum in einem persönlichen Gespräch. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!