Einträge von Holistic

Die Grundzüge von New Work

Wie Sie schnell und effektiv vom Homeoffice aus Ihr Team führen Die Digitalisierung im Arbeitsleben ist für uns alle schneller Realität geworden als wir gedacht haben. Die Gepflogenheiten und Prozesse, die für ein geregeltes Zusammenarbeiten notwendig wären, sind in dieser kurzen Transformationszeit jedoch meistens noch nicht genügend stabil verankert. Wir helfen Ihnen dabei, mit dieser […]

HCG Handelsleuchtturm N° 02/2020

Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit in herausfordernden Zeiten: Eine Zusammenstellung von aktuellen Beobachtungen (aktualisiert am 03.04.2020). Auch wenn viele von uns von der Heftigkeit der Corona-Krise überrascht worden sind: Es braucht nun einen kühlen und vor allem strategischen Kopf, um schnelle und kreative Lösungen zu entwickeln. In der Krise zeigt sich, wer sein Geschäftsmodell vorausschauend zukunftssicher gestaltet hat […]

HCG Handelsleuchtturm N° 01/2020

Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit in herausfordernden Zeiten: Eine Zusammenstellung von aktuellen Beobachtungen. Auch wenn viele von uns von der Heftigkeit der Corona-Krise überrascht worden sind: Es braucht nun einen kühlen und vor allem strategischen Kopf, um schnelle und kreative Lösungen zu entwickeln. In der Krise zeigt sich, wer sein Geschäftsmodell vorausschauend zukunftssicher gestaltet hat und somit auf […]

Renaissance des stationären Handels – aber wie!?

Der stationäre Einzelhandel droht zum Opfer der Digitalisierung zu werden. Dieses Bild wird seit über einer Dekade immer wieder vermittelt. Tatsächlich liegt das Momentum mit einem jährlichen Wachstum seit 2012 von 10 bis 15 Prozent deutlich stärker beim Online-Kanal als beim stationären Handel. Häufig entsteht aus diesen zahlenmäßigen Gewissheiten eine Ohnmacht, so dass nur noch […]

Bilder sagen mehr als Worte: Unser neuer Leistungsfilm

Wieso mit der Holistic Consulting ins Gespräch kommen? Unter anderem weil wir immer wieder versuchen, aus den herkömmlichen Pfaden auszubrechen und mit unseren Partnern unkonventionelle Ideen realisieren. So haben wir in eigener Sache mit unserem Partner Zense einen Leistungsfilm kreiiert – und hatten viel Spass dabei. Lassen Sie hier die Bilder sprechen – wir freuen […]

Shoppersensorik: Wahrnehmung mit allen Sinnen

Der Mensch nimmt seine Umgebung immer mit allen Sinnen wahr. Sehen, riechen, fühlen, schmecken und hören. Und alles gleichzeitig. So kann ein Fremdgeruch im Brotbereich, die noch so schöne Auslage unappetitlich erscheinen lassen. Deshalb ist es sinnvoll, als Händler den Raum ganzheitlich wahrzunehmen, zu gestalten und zu pflegen. Dazu braucht es vor allem folgende Fertigkeiten: […]

«Schweizer Paradoxon 2: Wir müssen jetzt mal mehr emotionalisieren

Über Gefühle spricht man nicht. Zumindest in der Welt des Managements nicht. Einzig das Bauchgefühl bei Entscheidungen ist noch legitim – wobei auch dies im Big-Data-Zeitalter immer stärker von Algorithmen ersetzt wird. Paradoxerweise wird gleichzeitig der Ruf nach mehr Emotionalisierung rund um die Verkaufspunkte lauter. Nur wer Kunden berühren kann – so die Erfolgsformel – […]

Die «Letzte Meile» in der Kundenorientierung

Ganzheitliche Wahrnehmung aus Kundensicht Die Unternehmensleistungen agil auf die sich wandelnden Bedürfnisse des Kunden auszurichten, gehört zu den zentralen Herausforderungen eines kundenorientierten Unternehmens. Um dies zu erreichen, sind alle Abteilungen gefordert. Und darin liegt auch bereits die Crux: Wer nimmt die Sicht des Kunden an jenem Punkt ein, an dem dieser die einzelnen Leistungskomponenten als […]

«Schweizer Paradoxon 1»

Billig kann ich mir nicht leisten Klingt vielleicht komisch – aber seit der bewussten Beobachtung der regelmässig stattfindenden Sperrmüll-Abfuhren, lässt mich dieser Gedanke nicht mehr los. Falls Sie einmal die Gelegenheit haben: Schlendern Sie am Vorabend dieser «Ereignisse» einmal durch die (städtischen) Strassen und betrachten Sie, was sich so alles am Strassenrand anhäuft. Angesichts der […]

Fireside Chat am 03.05.17

Letzte Plätze für den Fireside Chat am 03.05.17 im denkubator in Düsseldorf Wir möchten bewusst einen Kontrastpunkt zu den grossen Branchentagungen setzen und einerseits einen Rahmen zur kontroversen und lustvollen Diskussion und andererseits eine Plattform für wertvolle Kontaktknüpfung bieten. Erleben Sie bipolare Meinungen in einem moderierten Gespräch und nutzen Sie die Gelegenheit, sich direkt selbst […]