Die Studie „Elevate Retail Design 2025“ liefert zentrale Erkenntnisse über das Einkaufsverhalten in Österreich. Im Fokus stehen Bequemlichkeit, sensorische Einkaufserlebnisse und klare Strukturen, die das Fundament für Kundenzufriedenheit bilden. Visuelle Überreizung und fehlende Orientierung gelten als Hemmnisse, während Mitarbeitende als entscheidender Faktor für positive Erlebnisse genannt werden. Preisaktionen wirken zwar aufmerksamkeitsstark, können aber Misstrauen erzeugen. Trotz wachsender digitaler Angebote bleibt der stationäre Handel – insbesondere bei Lebensmitteln – dominant. Die Studie zeigt: Wer Einfachheit mit inspirierenden Formaten verbindet, schafft relevante Einkaufserlebnisse und langfristige Kundenbindung.
Ein erster Einblick:
