Studien und Reports

Unsere Studien und Reports sollen Impulse, Diskussionsgrundlagen und Handlungsleitfäden liefern, um das eigene Handelsgeschäft neu zu interpretieren und erfolgreich in die Zukunft zu führen. In regelmäßigen Abständen stellen wir auf der Grundlage von Kundenbefragungen, Beobachtungen und Experteneinschätzungen neue Insights zu Verfügung.

REPORT:
TOTAL STORE — MIT ALLEN SINNEN DIE LADENFLÄCHE GESTALTEN

Unser TOTAL STORE Report liefert Ihnen praxisnahe Insights zur optimalen Ladengestaltung aus Kundensicht. Wir zeigen Ihnen anhand unserer 10 Total Store Maximen, welche Störfaktoren in der Gestaltung der Filiale vermieden werden sollten und welche Profilierungsmechanismen zum Wohlbefinden der Kunden beitragen. Auf Basis von Kundenbewegungsdaten und Erkenntnissen aus der Raumpsychologie geben wir Ihnen Empfehlungen zur optimalen Gestaltung Ihrer Ladenfläche und Hot Spots der Instore-Customer Journey. In der Form von sieben Total Store Reports, die einzeln oder im Verbund bzw. auch mit einem persönlichen Coaching bezogen werden können, erhalten Sie so einen fundierten Einblick in die Welt der kundenzentrierten Ladengestaltung.

Ihr Nutzen:

· Neueste Insights für die Ladenplanung aus realen Kundenverhaltensdaten
· Fundierung durch Erkenntnisse aus der Raumpsychologie
· Neue Blickwinkel auf die Treiber des Wohlbefindens der Kunden auf der Fläche
· Verbindung von Architektur, operativer Exzellenz im Handel, Kundenzufriedenheit und Ladeneinrichtung
· Wertvolles Kompendium für das Category Management und das Ladenlayouting
· Best-Practices aus der Handelspraxis

TOTAL STORE — EIN KURZÜBERBLICK

TOTAL STORE — PREVIEW

1

WILLKOMMENSZONE

Der erste Eindruck zählt. Wann fühlt sich der Kunde willkommen?

2

WELTENBILDUNG

Wie die Weltenbildung innerhalb des Ladens unser Suchverhalten und damit die Zeit fürs bewusste Einkaufen beeinflusst.

3

STORYTELLING

In dieser Ausgabe befassen wir uns mit Storytelling auf der Verkaufsfläche und ihrer Wirkung auf den Kunden.

4

HAUPTLOOP

Wie sieht ein idealtypischer Hauptloop aus? Was ist beim ersten Eindruck wichtig? Wie lassen sich tote Winkel vermeiden? Wie lassen sich Sortimentswelten kundenzentriert erstellen?

5

ÜBERTRITT UND LEITFOKUS

Was ist im Ladenbau zu beachten und warum ist es wichtig, dass sich Kunden gut orientieren können? Wie gelingt es, ohne Barrieren aber trotzdem gut erkennbare Übergänge zwischen den Welten zu schaffen?

6

NACHBARSCHAFT UND DRAMATURGIE

Wie hilft eine optimale Abfolge von Sortimenten für ein gelungenes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis?

7

MULTISENSORIK UND VERABSCHIEDUNG

Was bedeutet eine Harmonisierung der Sinnesreize und wie gelingt diese kohärente Vernetzung? Der letzte Eindruck bleibt. Mit was verabschieden Sie Ihre Kunden?

WIE ERWERBEN SIE IHREN REPORT?

Sie haben drei Möglichkeiten, unseren Total Store Report in Teilen oder als Ganzes zu beziehen:

1

EINZELREPORT

Wollen Sie uns kennen lernen oder interessieren sich für ein bestimmtes Thema?
Wählen Sie aus den sieben Reports Ihren Favoriten aus. Für Neu-Kunden bieten wir Ihnen herzlich einen Neu-Kunden-Rabatt von 20% an.

550 €

2

BUNDLE

Beim Kauf von mehreren Reports erhalten Sie einen gestaffelten Rabatt. Sie sparen dadurch und gewinnen gleichzeitig weitere spannende Einblicke in die Welt der kundenzentrierten Ladengestaltung. Nutzen Sie die Chance, uns kennenzulernen und von unserem Expertenwissen zu profitieren.

2–3 Reports
400 €
pro Report

4–6 Reports
450 €
pro Report

alle 7 Reports
400 €
pro Report

3

TOTAL STORE REPORTS
UND COACHING

Unser Premium-Bundle ist perfekt für Kunden, die das Beste aus unserer Expertise herausholen möchten. Beziehen Sie die gesamte Report-Reihe und profitieren Sie von einem begleitenden Coaching. Unser Team von Experten führt Sie prägnant und praxisnah durch die Insights der sieben Reports und zeigt Ihnen auf, wie Sie das Maximum aus den Insights herausholen können. Das Coaching kann individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden (z.B. in Form von sieben internen Webinaren mit Ihren Schlüsselpersonen).

7.500 €

WIE ERWERBEN SIE IHREN REPORT?

Sie haben drei Möglichkeiten, unseren Total Store Report in Teilen oder als Ganzes zu beziehen:

1

EINZELREPORT

Wollen Sie uns kennen lernen oder interessieren sich für ein bestimmtes Thema?
Wählen Sie aus den sieben Reports Ihren Favoriten aus. Für Neu-Kunden bieten wir Ihnen herzlich einen Neu-Kunden-Rabatt von 20% an.

550 €

2

BUNDLE

Beim Kauf von mehreren Reports erhalten Sie einen gestaffelten Rabatt. Sie sparen dadurch und gewinnen gleichzeitig weitere spannende Einblicke in die Welt der kundenzentrierten Ladengestaltung. Nutzen Sie die Chance, uns kennenzulernen und von unserem Expertenwissen zu profitieren.

2–3 Reports
400 €
pro Report

4–6 Reports
450 €
pro Report

alle 7 Reports
400 €
pro Report

3

TOTAL STORE REPORTS
UND COACHING

Unser Premium-Bundle ist perfekt für Kunden, die das Beste aus unserer Expertise herausholen möchten. Beziehen Sie die gesamte Report-Reihe und profitieren Sie von einem begleitenden Coaching. Unser Team von Experten führt Sie prägnant und praxisnah durch die Insights der sieben Reports und zeigt Ihnen auf, wie Sie das Maximum aus den Insights herausholen können. Das Coaching kann individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden (z.B. in Form von sieben internen Webinaren mit Ihren Schlüsselpersonen).

7.500 €

STUDIE:
SHOPPER JOURNEY

In Zusammenarbeit mit der GS1 Germany präsentieren wir stolz die „Shopper Journey Studie 2022. Die Studie wurde gemeinsam mit dem renommierten rheingold Institut entwickelt. Entlang der Shopper Journey bieten sich Händlern und Herstellern zahlreiche Chancen, ihre Profile zu schärfen und sich optimal zu positionieren.

Durch Inhome-Interviews haben wir direktes Feedback von Verbrauchern erhalten, sie während ihrer Einkäufe begleitet und durch eine repräsentative quantitative Befragung unsere Erkenntnisse zu unterschiedlichen Shopper Journeys verfeinert.

Basierend auf diesen Erkenntnissen haben wir sieben relevante Shopper Journeys identifiziert. Unsere Studie zeigt basierend auf diesen Erkenntnissen haben wir sieben relevante Shopper Journeys identifiziert. Unsere Studie zeigt die Shopperbedürfnisse in den verschiedenen Phasen der Journeys, die relevanten Touchpoints für ein optimales Einkaufserlebnis sowie die Faktoren, die die Zufriedenheit der Shopper beeinflussenMit diesem Wissen können Handel und Industrie das Einkaufserlebnis ihrer Kunden optimieren.

Um die Studie zu erwerben, klicken Sie einfach auf den folgenden Link:

STUDIE: STATIONÄRER HANDEL 4.0 — WORAUF ES JETZT ANKOMMT

Die Branche muss sich neu erfinden. Worauf kommt es in Zukunft an?

In diesem informativen Kompendium präsentieren wir Ihnen die zentralen Erkenntnisse einer umfangreichen Studie zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren im stationären Handel. Über 1.000 Kunden haben ihre Bewertungen zu führenden Einzelhändlern im Lebensmittelbereich geteilt, wodurch wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten gewonnen wurden. Erfahren Sie mehr über die Präferenzen und persönlichen Kritikpunkte der Kunden und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihr eigenes Angebot und Einkaufserlebnis im stationären Handel zu verbessern.

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