NACHHALTIG, KUNDENFOKUSSIERT,
So verstehen wir unsere Arbeit.
Unsere Methoden basieren auf den neusten Erkenntnissen aus der universitären Forschung aber auch auf der Erfahrung unseres breit abgestützten Praxisnetzwerks. Diese Symbiose zwischen Denken und Handeln ist unsere Leidenschaft und treibt uns in der erfolgreichen Umsetzung von innovativen Projekten voran. Erfahren Sie mehr über uns im Filmportrait!
In einer einzigartigen Profilierung steckt eine einzigartige innere Haltung.
Als Kunde suche ich nach einer Leistung, die zu mir passt. Funktional und emotional.
Unser Leistungsversprechen:
Wir verstehen kundenzentriertes Denken und Handeln nicht als trendiges Marketingtool, sondern als innere Überzeugung, sämtliche Aktivitäten des Unternehmens auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Unsere Boutique-Beratung folgt dabei nicht dem Weg, der nur zu kurzfristigem Erfolg (durch Kostensenkung und Verkaufsdruck) führt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine langfristig effiziente und effektive Leistungserbringung für Ihre Kunden erreichen. Unser Erfolg misst sich in der nachhaltigen Wirksamkeit und in der Verankerung der neuen Inhalte und Prozesse in Ihrem Unternehmen.
Nur wer sich in seine Kunden hineinversetzen kann, ist in der Lage, wertvolle Leistungen zu erbringen und die dafür notwendigen Strategien, Strukturen und Prozesse zu entwickeln. Aus dieser Überzeugung arbeiten wir mit dem Kreislauf der Kundenzentrierung und richten die einzelnen Disziplinen (Analysieren, Denken, Handeln, Reflektieren) konsequent am Kundennutzen aus, sodass der Kunde von der Idee bis zur Leistung im Zentrum steht.
In unserem Denken und Handeln orientieren wir uns an den 7 Prinzipien der Kundenzentrierung:
Interessiert? Wir beraten Sie gerne.
